Inspireer je (nieuwe) gasten!

Gebruik social media voor meer rendement uit bestaande én nieuwe gasten

Op platformen zoals Facebook en Instagram liggen veel commerciële kansen voor horecaondernemers. Bestaande gasten kunnen je volgen, openingstijden checken, nieuwe gerechten & concepten ontdekken, digitaal ‘inchecken’ en beoordelingen achterlaten. Eventuele nieuwe gasten kan je bereiken via online mond-tot-mond reclame van bestaande gasten, lokaal adverteren en samenwerkingen met andere partijen op social media (lokale media, influencers etc.).

Tips:

Facebook is het meest gebruikte social media account van Nederland, met een hele brede doelgroep.

Instagram en YouTube lenen zich voor mooie beelden van je horecazaak, gerechten, cocktails en speciaalbiertjes. De doelgroep die je hier voornamelijk kan inspireren, bestaat uit jongere mannen en vrouwen tot ongeveer 35 jaar. De doelgroep wordt steeds breder. 

Optioneel: Pinterest is zeer geschikt voor foto’s van mooie gerechten en/of het delen van het verhaal van jouw horecazaak.

• Kies één of meerdere gepaste social media kanalen. Zorg ervoor dat je ten minste een Facebook-pagina hebt.

• Richt je pagina in. Plaats een profielfoto, een link naar je website en in het geval van Facebook een achtergrondfoto. Bij Facebook is het ook mogelijk je openingstijden door te geven.

• Plaats op regelmatige basis een bericht om top of mind te blijven bij je volgers.

• Zorg dat paginabezoekers jou privéberichten kunnen sturen.

• Reageer op chats, beoordelingen en andere berichten. Ook wanneer deze negatief zijn. Je doel op Facebook: het ontvangen van de ‘Zeer ontvankelijk badge’ die Facebook toekent bij een reactietijd van minder dan 15 minuten en een reactiepercentage van minstens 90%.

• Plaats links naar de website van jouw zaak.